Foire aux questions

Les bûches de bois traditionnelles sont des morceaux de bois naturel coupés, tandis que les bûches densifiées sont fabriquées à partir de résidus de bois compressés. Les bûches densifiées ont l’avantage de produire une combustion plus longue, plus constante, et génèrent moins de cendres. Elles sont également plus compactes, facilitant le stockage.

Oui, les granules de bois, ou pellets, peuvent être plus économiques à long terme grâce à leur rendement élevé et leur combustion contrôlée. Bien que leur coût initial soit souvent plus élevé que celui du bois de chauffage classique, ils offrent une combustion plus propre et nécessitent moins de stockage, ce qui les rend plus efficaces et pratiques.

Le bois de chauffage peut être stocké entre 1 et 3 ans sans perdre en qualité, à condition qu’il soit entreposé dans un endroit sec et bien ventilé. Le bois bien séché brûle mieux, produit moins de fumée et est plus efficace énergétiquement. Il est recommandé de couvrir le bois avec une bâche ou de le stocker dans un abri pour éviter l’humidité.

Les bois durs comme le chêne, le hêtre et le frêne produisent le plus de chaleur, car ils ont une densité plus élevée. Cela leur permet de brûler plus lentement et à une température plus élevée que les bois tendres comme le pin ou le sapin, qui brûlent plus vite mais produisent moins de chaleur.

Oui, nous livrons du bois de chauffage dans toute la France, y compris les grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille, ainsi que dans les zones rurales. Grâce à nos partenaires logistiques, nous assurons une livraison rapide et fiable. La livraison standard est gratuite pour toute commande de 500 ou plus. Pour plus d’informations, consultez notre carte des zones de livraison.

Nous assurons la livraison de notre gamme complète de produits en Belgique, incluant le bois de chauffage, les granulés (pellets), les bûches compressées, et les poêles à bois. Nos principales zones de livraison couvrent des villes comme Bruxelles, Liège, Namur, Charleroi, et Anvers. Tout comme en France, la livraison standard est gratuite pour toutes les commandes 500 ou plus., offrant ainsi une solution pratique et économique à nos clients.

Oui, nous livrons dans les petites villes et zones rurales telles que Dijon, Caen, Besançon, et bien d’autres. Nous sommes fiers de pouvoir livrer nos produits de chauffage partout en France, que vous soyez en milieu urbain ou rural. La livraison est rapide, quelle que soit votre localisation.

Livraison Gratuite à Partir de 500 € de Commande !
Absolument ! Nous livrons du bois de chauffage et des granulés dans les régions montagneuses, notamment en Auvergne-Rhône-Alpes et dans les Pyrénées. Des villes comme Grenoble, Chambéry, et Annecy font partie de nos zones de livraison régulières. La livraison est offerte pour toute commande de 500 € ou plus et adaptée aux conditions géographiques spécifiques

Oui, notre méthode de paiement principale est le virement bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé, fiable, et permet de traiter les commandes sans intermédiaire. Une fois que vous avez validé votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires pour effectuer le virement.

Pour effectuer un virement bancaire, suivez ces étapes :Confirmez votre commande sur notre site.Vous recevrez un email avec nos coordonnées bancaires.Connectez-vous à votre banque en ligne et saisissez les informations nécessaires (IBAN, montant, etc.).N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande dans la référence du virement pour faciliter le traitement.Dès réception du virement, nous procéderons à la préparation et à l’expédition de votre commande

Le délai de traitement d’un virement bancaire dépend de votre banque. En général, cela prend entre 24 et 72 heures. Dès que le virement est confirmé sur notre compte, nous validons votre commande et procédons à la livraison. Vous recevrez une confirmation par email une fois le virement reçu.

Oui, le virement bancaire est l’une des méthodes de paiement les plus sécurisées. Il n’y a pas d’intermédiaire, ce qui réduit le risque de fraude. De plus, toutes les informations nécessaires pour effectuer le virement vous sont fournies directement via notre plateforme sécurisée. Veillez simplement à bien vérifier les coordonnées bancaires avant d’effectuer le virement

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande après avoir effectué le virement, contactez-nous rapidement. Si votre virement n’a pas encore été traité ou que la commande n’a pas été expédiée, nous pourrons annuler ou modifier votre commande. En cas d’annulation, un remboursement sera effectué sur le compte utilisé pour le virement initial.

Oui, nous assurons la livraison de nos produits à Lyon, Grenoble, Annecy, Chambéry et dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. La livraison est gratuite toutes commandes de 500 ou plus et nos équipes locales s’assurent que vos commandes arrivent rapidement, même dans les zones rurales ou montagneuses. Pour Lyon, Grenoble et Annecy, la livraison est généralement effectuée sous 7 à 14 jours ouvrés, avec des options de livraison express disponibles.

En Nouvelle-Aquitaine, nous livrons à Bordeaux, Limoges, Périgueux, et Brive-la-Gaillarde. La livraison dans cette région est également gratuite pour toutes commandes de 500€ ou plus, et vous pouvez vous attendre à recevoir vos produits sous 14 à 20 jours ouvrés, selon votre emplacement.

En Belgique, nous livrons à Bruxelles, Liège, Namur, Charleroi, ainsi que dans toute la Wallonie et la Flandre (y compris Anvers, Gand et Bruges). La livraison est gratuite pour toutes commandes de 500€ ou plus et nous garantissons des délais rapides, généralement entre 14 et 21 jours ouvrés. Nos camions de livraison sont adaptés aux environnements urbains et ruraux, et nous proposons un suivi en temps réel pour que vous puissiez savoir exactement quand votre commande arrivera.

Stockez-les dans un silo étanche pour éviter l’humidité. Nos granulés en vrac sont livrés par camion souffleur pour faciliter leur transfert en toute sécurité dans votre silo.

Mon panier
Liste de souhaits
Vu Récemment
Compare Products (0 Products)
Compare Product
Compare Product
Compare Product
Compare Product
Categories
Attendez! avant de partir…
Béneficiez de  10% de réduction sur votre première commande

cHAUFFAGE10Copy to clipboard

Utilisez le code promo ci-dessus

Produits recommandés